Osobna asistnecija

Usluga osobne asistencije

O usluzi

Hrvatski Crveni križ Gradsko društvo Crvenog križa Županja pruža uslugu osobne asistencije sukladno Zakonu o osobnoj asistenciji i rješenjima Hrvatskog zavoda za socijalni rad.

Svrha usluge je pružanje pomoći i podrške osobama s invaliditetom u aktivnostima koje zbog vrste i stupnja invaliditeta ne mogu samostalno obavljati, radi većeg stupnja samostalnosti, socijalne uključenosti i kvalitete života.

Tko može ostvariti pravo na uslugu

Pravo na uslugu osobne asistencije ostvaruje korisnik kojemu je pravo priznato rješenjem Hrvatskog zavoda za socijalni rad.

Način pružanja usluge

Usluga se pruža u skladu s:

rješenjem Hrvatskog zavoda za socijalni rad,
odobrenim brojem sati usluge,
potrebama korisnika,
organizacijskim mogućnostima pružatelja usluge.

Raspored pružanja usluge dogovara se s korisnikom i/ili skrbnikom.

Informacije za korisnike i skrbnike

Korisnici i skrbnici mogu dobiti informacije o:

organizaciji pružanja usluge,
načinu komunikacije,
pravima i obvezama korisnika,
načinu podnošenja prigovora,
kontakt osobama za pružanje podrške.

Suradnja s korisnicima i skrbnicima

Gradsko društvo Crvenog križa Županja surađuje s korisnicima i, prema potrebi, članovima obitelji i skrbnicima radi kvalitetnog pružanja usluge osobne asistencije.

Zaštita privatnosti

Osobni podaci korisnika i zaposlenika štite se sukladno važećim propisima o zaštiti osobnih podataka.

Prigovori i primjedbe

Korisnici, članovi obitelji i skrbnici mogu podnijeti prigovor ili primjedbu: